· 手机包月开通秀星服务操作时收不到下行短信怎么办？

情况1：
如果收不到第一条或第二条下行短信，有可能是运营商下行短信延时，请先耐心等待，长时间收不到下行短信，需要咨询当地的移动或者联通客服，了解手机短信接收状态。

情况2：
如果只是收不到第三条下行短信，需要拨打新浪无线客服电话4006900000拨1再拨0 ，咨询当前秀星开通状态。

情况3：
手机欠费或者手机话费余额不足的情况下，也会收不到下行短信。